vendredi 15 avril 2011

Définition : attrition

Attrition, n. f. :
  • Economie : fait de perdre des clients.
  • Théologie : remord causé par une mauvaise action et la crainte du châtiment divin.
  • Physique : cause du polissage.

Raisons possibles d'une attrition économique :
  • Disparition du client (difficile de faire ses courses quand on est mort)
  • Disparition du besoin (on n'achète pas une maison tous les jours)
  • Insatisfaction / lassitude / changement offre / attractivité de la concurrence  (insatisfaction / lassitude / changement offre / attractivité de la concurrence)

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